-- หนึ่งคำชี้แจง จากผู้จัดงาน Road To Hogwarts (Harry Potter Event)

by Catalyst Alliance (Thailand) • วันอังคารที่ 24 พฤศจิกายน พ.ศ. 2552 12:02
กระทู้นี้แตกประเด็นมาจาก #318
สวัสดีทุกท่านค่ะ

ดิฉันคือ "พี่เฮี้ยง" ที่น้องชินอ้างอิงถึงในกระทู้ http://www.mugglethai.com/forums/index.php?showtopic=13940 ที่เป็นผู้สนทนาและโต้ตอบทางอีเมล์กับน้องชินถึงรายละเอียดการจัดงานทั้งหมดเท่าที่พ
ี่จะตอบได้ ซึ่งพี่เชื่อว่า พี่ให้คำตอบ "ครบถ้วน" ที่สุดเท่าที่พี่จะให้ได้แล้ว ทั้งนี้ เพื่อป้องกันปัญหาที่อาจจะมีผู้ไม่เข้าใจกติกา อันอาจจะบานปลายไปสู่การเข้าใจทีมงานและบริษัทผิด แม้กระทั่งเงื่อนไขการได้มาของผู้ชนะเลิศในท้ายที่สุด

หลังจากงานผ่านพ้นไป ต้องบอกว่า แม้พี่จะเคยมีประสบการณ์ทำออกาไนเซอร์มาก่อน จับงานอีเวนท์ใหญ่ๆมาก็เยอะ แต่งานนี้เป็นงานที่พี่ได้หลากหลายอารมณ์มากที่สุดเช่นกัน

ดีใจ...ที่มีผู้ให้ความสนใจในงานนี้จำนวนไม่น้อย
โกรธ ... เมื่อ Sequence งานบางช่วงหรือหลายๆช่วงอาจจะไม่ได้เป็นไปตามที่บรีฟออกาไนเซอร์ผู้รับผิดชอบ แต่ก็ไม่ใช่จุดใหญ่อะไร
ตื้นตัน...ที่ได้เห็นความเสียสละของผู้ที่ได้รางวัลทัวร์
ซาบซึ้ง...ที่เด็กตัวเล็กๆ อายุเพียงแค่ 13 ปี กลับมีน้ำใจที่ยิ่งใหญ่ในการรู้จักแบ่งปัน เมื่อน้องตัดสินใจยกรางวัลที่น้อง "ได้มาโดยชอบธรรม" ให้แก่หนึ่งในผู้ร่วมงานที่ผิดหวังในท้ายที่สุด ทั้งที่...น้องไม่จำเป็นต้องทำอย่างนั้นก็ได้ และแน่นอน...ไม่มีใครว่าน้องได้
เสียใจ....ที่มีน้องบางคน ผู้มีระดับวุฒิภาวะมากพอ อย่างน้อยก็ร่ำเรียนอยู่ในระดับอุดมศึกษา ในสถาบันที่มีเกียรติของประเทศ กลับ "ไม่มีน้ำใจนักกีฬา" "ไร้วุฒิภาวะทางอารมณ์" และ "ขาดสติ" จนถึงขั้นปล่อยให้โมหะ โทสะเข้าครอบงำจิตใจ จนถึงขั้นมองความมีน้ำใจของผู้อื่นเป็นเพียงการ "เย้ยหยัน"

พี่ผิดหวังจริงๆค่ะ ที่สิ่งที่พี่พยายามอธิบายผ่านน้องชินมาทั้งหมด ไม่บังเกิดผล แต่สิ่งที่พี่ดีใจที่สุดในวันนี้คือ พี่ดีใจที่

"น้องไม่ชนะ" ค่ะ

ออกตัวก่อนว่า พี่อาจจะใช้คำพูดรุนแรง แต่มันมีความจริงหลายอย่างที่น้องๆต้องพึงระลึกกันไว้คือ

- ผู้มีสติและเจริญด้วยปัญญา จักไม่เชื่อใครเขา "เพียงคำเขาบอก" "เพียงถ้อยความเขาเล่า" แต่จักกรั่นกรองด้วยการหาเหตุและผล กอปรด้วยสติแห่งการพิจารณา พูดให้เข้าใจง่ายๆ... อย่าฟังความข้างเดียวค่ะ
- ใจเขาใจเราค่ะ พี่ทำงานนี้ด้วยความเหนื่อยสาหัส ทั้งที่หลายอย่างพี่ไม่จำเป็นต้องทำก็ได้ เพียงเพื่อให้งานนี้บังเกิดผลดีที่สุด อย่างน้อยกับผู้ที่รัก HP หนึ่งในนั้นคือการสละเวลาในการอ่านอีเมล์งานวันละเฉียดร้อยฉบับเพื่อมาตอบคำถาม "ทุกคำถาม" ที่เกี่ยวกับอีเวนท์นี้ แต่แล้วความตั้งใจทุกอย่างของพี่ก็จบลงไป เพียงเพราะความไม่ได้ดั่งใจของน้องบางคน ลามปามจนถึงการ "ใส่ร้าย" ว่ารางวัลไม่มีจริง "ใส่ร้าย" ว่ามีการล็อคผู้ได้รางวัล...

น้องๆคะ ไม่มีใครรู้มาก่อนกระทั่งทีมงานเองก็เถอะว่าบ้านไหนจะชนะนะคะ นั่นแปลว่า ถ้าพี่เตี๊ยมจริง เกิดการแข่งสุดท้ายบ้านที่ได้คะแนนรวมไม่ใช่บ้านกริฟฟินดอร์ล่ะ...และขั้นตอนรวมถึงเกมส์ทั้งหมด เป็นกิจกรรมที่วัดจากความรู้มากกว่า 80% นะคะ นั่นแปลว่า พี่ล็อคให้บ้านไหนชนะ ยังไม่ได้ด้วยซ้ำ...

เสียใจ...เสียใจจริงๆค่ะที่ความตั้งใจอันดีทั้งหมดของบริษัทฯ ของทีมงานที่พยายามปลอบน้องๆ ของเจ้านายพี่ที่ลงทุนลงแรงสละคิวการประชุมทั้งหมดเพื่อมาดูอีเวนท์นี้ รวมถึงเป็นผู้ออกปากให้หาของรางวัลเพื่อบรรเทาความเสียใจให้แก่น้อง...และทั้งที่เจ้านายพี่ไม่จำเป็นต้องทำอย่างนั้นก็ได้ด้วยซ้ำ...พี่เชื่อว่า ทุกอย่างโปร่งใสหมด แต่เจ้านายพี่ก็เลือกที่จะขอมีส่วนช่วยให้ "เด็กๆ" ผู้หญิงที่กำลังร้องไห้อยูนั้น ได้มีความสบายใจขึ้น โดยเลือกที่จะมอบของรางวัลมูลค่าหลักหมื่นให้

แต่มันก็ไม่ช่วยอะไร...ไม่ช่วยเลยจริงๆ

ข้างล่างต่อจากพี่นั้น...คือข้อความฝากจากเจ้านาย (ตรง) ของพี่ค่ะ ฝากให้ได้อ่านเช่นกันค่ะ

ถึงน้องๆชาว muggle thai ทุกท่าน



ในนามของแคททาลิสท์ฯ พวกเราขอขอบคุณน้องๆทุกคนที่ไปร่วมกิจกรรมแฮร์รี่ พ็อตเตอร์กันที่ดิจิตอล เกทเวย์ เมื่อวันที่ 18 พ.ย. ที่ผ่านมา

แม้ว่าจะไม่ได้มีจำนวนผู้ร่วมงานมากเท่าที่เราหวัง แม้ว่ายอดขายในงานจะไม่ได้สูงเท่าที่เราคิด แต่พวกเราก็อดทึ่งในความสามารถของน้องๆไม่ได้



อย่างไรก็ดี พวกเราขออภัยน้องๆ ที่ไม่สามารถมอบของรางวัลใหญ่ คือแพ็กเกจทัวร์ไปชมกองถ่ายแฮร์รี่ พ็อตเตอร์มาถึงมือน้องๆทุกคนได้

แต่ที่เสียใจคือ การลงทุนลงแรงจัดงานของพวกเรา ถูกน้องบางคนกล่าวหาว่า “ไม่ยุติธรรม”



ถามว่าพวกเราโกรธน้องคนที่กล่าวหาเราไหม ไม่โกรธครับ เราถือเป็นความบกพร่องของเราเองที่ไม่สามารถสื่อสารกับผู้เข้าร่วมแข่งขัน “ทุกคน”

ให้เข้าใจชัดเจนตรงกันได้ว่า การขึ้นไปตอบคำถามได้มากที่สุด ไม่ได้การันตีว่า คุณจะได้ไปนะ



พิธีกรเขาประกาศกติกาก่อนแข่งไปแล้วครับ บางท่านอาจจะคุยกันอยู่ ตื่นเต้นอยู่ แล้วไม่ได้ยิน หรือได้ยินแล้วจำไม่ได้

การตอบคำถามแต่ละอัน พิธีกรถึงพยายามบอกให้หมุนเวียนกันขึ้นมาตอบ เพราะการเป็นตัวแทนของบ้าน ไม่ได้แปลว่าคนอื่นในบ้านจะไม่มีสิทธิมาร่วมจับรางวัลใหญ่ในตอนท้ายนะ



ถ้าถามว่ารางวัลใหญ่ที่ว่า มีจริงไหม ขอยืนยันได้ว่า “มีจริงครับ” ไว้รอติดตามข่าวตอนที่น้องเขาเดินทางก็แล้วกัน

แล้วมีล็อกไหม “ไม่มีครับ” พวกเราไม่เคยมีใครรู้จักน้องที่ชนะรางวัลเลย รวมถึงพ่อและน้องสาวอีกคนก็ไม่มีใครเคยรู้จัก ทำไมเราจะต้องล็อก เพื่ออะไรครับ?



ตอนที่คิดจะจัดงาน ถึงเราจะเรียกว่ากิจกรรมการตลาด แต่ไม่ได้แปลว่าพวกเราจะคิดแต่เรื่องผลประโยชน์ของเราจนลืมความถูกต้อง

พูดตามจริง ถ้ามองผลงานที่มีต่อบริษัทฯ ในฐานะที่พวกเราเป็นลูกจ้าง ถ้าวัดจากยอดขาย พวกเราถือว่าเราสอบตกในการทำกิจกรรมครั้งนี้

เราขายได้ไม่ถึงร้อยแผ่นด้วยซ้ำไปครับ แต่พวกเราดีใจ ที่ได้เห็นน้องๆกลุ่มที่รักแฮร์รี่ พ็อตเตอร์มารวมตัวกัน



สิ่งที่เราผิดหวังอย่างเดียวคือในบรรดาคนที่มาร่วมงานที่น่ารักมากมาย มีอยู่คนเดียว คนเดียวจริงๆ ที่ไม่มีน้ำใจนักกีฬาพอที่จะกล้าเปิดใจยอมรับกติกา และร่วมยินดีกับคนอื่นที่ได้รางวัล

น้องคนที่ได้รางวัลอาจจะไม่ได้เก่งกาจล้นเหลือถึงขั้นตอบได้ทุกคำถาม เหมือนบางคน แต่สิ่งหนึ่งที่น้องเขามีคือ “น้ำใจ” ครับ



บางท่าน อาจจะจำได้ว่า รอบก่อนหน้านั้น น้องท่านนี้ได้รางวัลใหญ่ไปแล้วอันหนึ่ง คือปราสาทฮ็อกวอตส์ ซึ่งเราไม่ได้มีกติกาห้ามว่าไม่มีสิทธิได้รางวัลซ้ำ

แต่เมื่อน้องเขาเห็น พี่อีกคนเสียใจจนร้องไห้ที่ไม่ได้รางวัลใหญ่ เธอยังมีน้ำใจยกปราสาทที่เธอได้มาและเป็นสิทธิโดยชอบธรรมของเธอให้พี่คนนั้น



แต่แทนที่พี่คนนั้น จะรู้สึกขอบคุณ เธอกลับไปเขียนถึงน้องที่มีน้ำใจกับเธอแบบเสียๆหายๆบนเว็บบอร์ดแห่งหนึ่ง และทำให้คนอื่นๆที่ไม่ได้ไปงาน ไม่ได้ทราบกติกา

เข้าใจพวกเรา เข้าใจพิธีกร เข้าใจน้องที่ชนะรางวัลใหญ่ผิดไปจากความเป็นจริง



ความเสียสละของคุณณรงค์เดช ที่ถูกเรียกชื่อให้ได้รับรางวัลใหญ่เป็นคนแรกแล้วสละสิทธิให้คนอื่น เป็นแรงบันดาลใจให้คนที่ไปงาน และผู้จัดงาน

ได้เรียนรู้จักความมีน้ำใจ ความงดงามของจิตใจมักเกิลธรรมดาๆคนหนึ่ง แต่น่าเสียดายที่ยังมีบางคนที่ถูกด้านมืดของโทสะและความโลภ ครอบงำจิตใจ



น่าเสียดายใช่ไหมครับ ถ้าจะมีใครบางคนบอกว่า รักแฮร์รี่ พ็อตเตอร์ แต่ไม่ได้เรียนรู้จักสิ่งที่ดีในตัวของแฮร์รี่เลย



ฝ่ายการตลาด แคทาลิสท์ อัลลายแอนซ์[/SIZE]

Replies (16)

#1Loma บ้าชอปป์ • 24/11/2552 12:56
ขอบคุณที่ทางฝ่ายการตลาดของ Catalyst ที่พยายาม จะอธิบายถึงเหตุการณ์ในวันนั้น

แต่ถ้าอยากจะเคลียร์จริงๆ ดิฉันคิดว่าถ้าเป็นไปได้ทาง
Cat ควรอธิบาย กฏ กติกา การแข่งขัน ให้เข้าใจกันระหว่างผู้จัดและผู้แข่งขันดีกว่า จริงอยู่ว่า ที่เวบบอร์ดแห่งนี้ มีการแสดงความคิดเห็นในการจัดการแข่งขัน ที่ทาง Cat เป็นผู้รับผิดชอบ

แต่ว่า ในการพยายามแสดงความคิดเห็นของทาง Cat ที่หมายจะอธิบายหรือทำความเข้าใจในเรื่องนี้นั้น

เท่าที่อ่านและตัวดิฉันเข้าใจนั้น ไม่ได้อธิบายอะไรไปมากกว่าพยายามบอกว่า บุคคลที่ไม่พอใจในผลการแข่งขันนั้นผิดและไม่มีวุฒิำภาวะเพียงพอ

นี่คือการพยายามอธิบายทำความเข้าใจงั้นหรือ เพราะสิ่งที่ทาง Cat ทำ ก็ไม่ต่างกับต่อความยาว สาวความยืดให้กับเรื่องนี้

ในฐานะของสมาชิกอย่างเป็นทางการของ HOrror Club ไม่เห็นด้วยกับการกระทำนี้ ที่อาจจะทำให้ทางคลับนี้ ต้องเผชิญกับภาวะแตกแยกทางความคิดและความขุ่นมัวใดๆก็ตาม

ขอเีรียนว่า ในการพยายามอธิบายแนวทาง กติกา ใดๆของเรืองนี้นั้น ควรจะไปอธิบายในที่ๆ เกี่ยวข้องโดยตรง ไม่ใช่ เวบบอร์ดแห่งนี้ เพราะดิฉันมั่นใจได้ว่า สมาชิกที่ไม่ได้เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้โดยตรง ถึงจะแสดงความคิดเห็นอะไรไปก็ตาม ก็คงไม่สามารถจะไปสร้างความกระทบกระเทือนเีสียหายรุนแรงใดๆ กับทาง Cat ได้

อย่างไรก็ดี ขอชื่นชมในความพยายามที่จะอธิบายเรื่องราวที่เกิดขึ้น ถึงแม้ว่า จะดูไม่ถูกที่ถูกทางและหวังว่าหากทาง Cat มีการกิจกรรมอื่นใดๆอีก คงจะสามารถจัดการและอธิบายให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องทั้งมวลเข้าใจกระจ่างแจ้งได้ เหมือนที่พยายามในพี้นที่แห่งนี้

ของแสดงความนับถือ

Loma บ้าชอปป์

สมาชิก Horror Club แบบลงทะเบียน
#2หมาป่าเดียวดาย • 24/11/2552 13:05
ขอตอบมั่งนะครับ

ผมไม่ค่อยสนใจรายละเอียดอะไรมากหรอกครับว่าเกิดอะไรขึ้น

ผมรู้อย่างเดียวว่า ทางผู้จัดอาจจะผิดพลาดเอง ที่ไม่ได้แจ้งกฏกติกา เป็นลายลักษณ์อักษร ให้แก่ ผู้เข้าแข่งขัน

ผมเองก็คิดว่า ไม่มีใครเชื่อหรอกครับว่า คนที่ตอบคำถามได้เยอะสุดดันพลาดรางวัลใหญ่เพราะการไม่มีดวง

ถ้าพูดกันตามตรง เหมือนผู้จัดเองกำลัง ดูถูกคนแข่งขันนะครับ แข่งกันแทบตาย แต่ดันมาจับฉลาก

ผมว่าถ้าจะทำแบบนั้นอีก ก็น่าจะบอกคนแข่งไปเลยครับ ว่า เราไม่ต้องการแฟนพันธุ์แท้ เราต้องการแค่คนดวงดี

หวังว่าผู้จัดจะมองเห็นขอบกพร่องของการจัดครั้งนี้นะครับ

ปล. ออฟฟิศที่เมืองทองรับคนอยู่ไหมครับ กำลังอยากเปลี่ยนงานพอดี (เอาจริงนะขอรับ)

แก้ไขล่าสุด: 24/11/2552 18:12 โดย หมาป่าเดียวดาย
#3overseer • 24/11/2552 19:03
น่าจะให้จับฉลากไปเลยตั้งแต่แรก จบ

แล้วนี่มัน horror ตรงไหน
#4AguileraAnimato • 24/11/2552 19:18
โอ้ว ไม่อยากเชื่อว่าเวบเราดังถึงขนาดบริษัทจัดจำหน่ายภาพยนตร์เข้ามาดูด้วย

วู้วๆๆๆๆ ดีใจๆๆๆ


ป.ล. รอปลายมาอ่าน
#5ท่านเทพฯ • 24/11/2552 19:23
ขอบคุณที่อุตสาห์มาชี้แจง
...
แต่คำว่า "ไร้วุฒิภาวะทางอารมณ์" และ "ขาดสติ" นี่มันเหมาะที่ใช้แล้วเหรอครับ
...
ถ้าคุณใช้คำนี้กับน้องเค้า แล้วคุณสิ่งที่คุณเป็นจะต่างไปจากคำที่คุณใช้เหรอครับ??
...
ถ้าน้องเค้าไม่รักในแฮรี่มาก..ไม่หวังมาก..ก็คงไม่ผิดหวังจนเกิดอาการ "หลุด" ออกมาซะขนาดนี้
...
ในครั้งแรกผมไม่ได้คิด "ตำหนิ" ทางบริษัทเลยแม้แต่น้อย เพราะถือว่าเป็นสิทธิของบริษัทในการจะแจกรางวัล
...
แต่กับการมาเขียนชี้แจงแบบนี้ คิดว่า บริษัททำอย่าง "ไร้วุฒิภาวะทางอารมณ์" และ "ขาดสติ" ครับ
...

เทพมังกรอวยชัยทุกท่านจ้าาา
attachment
แก้ไขล่าสุด: 24/11/2552 19:24 โดย ท่านเทพฯ
#6AguileraAnimato • 24/11/2552 19:29
MOMENT OF THE YEAR เทพมังกรพูดได้ (นอกจากอวยชัยไปมา...แถมพูดอย่างจริงจังอีกต่างหาก)


ป.ล. ทำไมเราเหมือนนอกเรื่องอยู่คนเดียวเลยอ่ะ
#7knompang • 24/11/2552 19:40
ขอนอกเรื่องอ่ะ

แบบว่า ไม่ได้จะทำกระทู้ออกทะเลนะ

แต่แบบ

ท่านเทพ พูดยาววววววววววววววว >0< ปลื้มอ่ะ

กรี๊ดดดดดๆๆๆๆๆๆๆ เป็นเรื่องมหัศจรรย์แห่งปี

...................................

ส่วนเรื่องนี้ ต่างคนต่างก็โต้ตอบกันไปแล้ว ก็จบๆ กันไปแล้วกันค่ะ

ได้ระบายอารมณ์กันพอสมควรแล้ว

ยังไงมันก็ผ่านไปแล้ว ... อย่าเอาเรื่องเข้าใจผิดมาบาดหมางกันเลยค่ะ ต่อความยาวสาวความยืดไปจะบานปลายเปล่าๆ ยังไงก็รักแฮรี่เหมือนกัน..

^0^
#8Loma บ้าชอปป์ • 24/11/2552 20:20
คุณพระ ท่านเทพปฐมเทศนา ชาบูๆ
#9แคปซูลสีฟ้า • 24/11/2552 21:17

อืมๆ ท่านเทพฯ พูดยาว เกิน 2 บรรทัดเป็นครั้งแรก เป็นปลื้มอย่างมาก

เห็นคำชี้แจงจากอีกฝ่าย เหมือนจะตอบโต้กันซะแระ ยังไง ก็อย่าบาดหมางกันเลย ดีๆกันดีกว่านะ
#10I • 24/11/2552 23:04
คำพูดที่อาจเป็นชนวน :

[[...แต่สิ่งที่พี่ดีใจที่สุดในวันนี้คือ พี่ดีใจที่ "น้องไม่ชนะ" ค่ะ ]]
#11คนขายหนังโป๊ • 25/11/2552 03:06
THIS IS MADNESS !!!

THIS !!

IS !!

SPARTAN !!

ใจเย็นๆกันเด้อ
#12เด็กแนวนอน • 25/11/2552 08:46
ครับ ก็เทียบอายุกันแล้วกันนะครับ ระหว่างน้องเขาที่เรียนอยู่อุดม

กับคนตั้งกระทู้ที่น่าจะทำงานมาได้แล้วสักระยะหนึ่ง

ว่าด้วยประสบการณ์ในชีวิต ลบกับ วุฒิภาวะทางอารมณ์ และ สติ ผลลัพธ์ที่ได้ออกมาใครมีน้อยกว่ากัน

ปล. แก้ไขคำผิด
แก้ไขล่าสุด: 25/11/2552 08:47 โดย เด็กแนวนอน
#13แว่นจัง • 25/11/2552 10:45
ขอบคุณที่ทางบริษัทออกมาชี้แจงค่ะ

ในตอนแรก ฐานะเป็นคนนอกไม่ได้ชื่นชอบHarry Potter รวมถึงไม่ได้ อยู่ในเหตุการณ์ดังกล่าว ก็เข้าใจในตัวบริษัทว่าย่อมมีปัญหาในการจัดกิจกรรมดังกล่าวอยู่พอสมควร เพราะ ผู้ชื่นชอบเรื่องนี้ที่มาร่วมกิจกรรมน่าจะมีเป็นจำนวนมาก การจะทำอะไรในถูกใจทุกคนย่อมเป็นเรื่องยาก

แต่พอได้อ่านคำชี้แจงของทางบริษัท โดยส่วนตัวคิดว่า คุณ เจ้านาย และฝ่ายการตลาดของบริษัท สอบตกหมดเลยค่ะ

เนื่องจาก การชี้แจงเพื่อให้น้องที่มาร่วมงานดังกล่าว และบุคคลภายนอก เช่น สมาชิกhorrorclub ขอเน้นว่าเลยว่าควรใช้ ภาษาทางการกว่านี้ค่ะ ไม่ว่าทางคุณและบริษัทจะรู้สึกจริงๆเช่นใด หรือคุณจะออกตัวมาแล้วว่าจะใช้คำพูดแรงๆ ก็ไม่สมควรอย่างยิ่งที่จะต่อว่า หรือใช้คำรุนแรงที่ทำให้เกิดความขัดแย้งขึ้นมา เพราะจะทำให้ภาพลักษณ์ของบริษัทนั้นเสียหายได้

คิดว่าถ้าบริษัทให้คุณมาชี้แจง ควรจะใช้คำกลางๆที่ไม่ต้องอ้างถึงอารมณ์ส่วนตัวของคุณ หรือเจ้านาย หรือ ความคิดเห็นอื่นๆที่มีต่อกลุ่มน้องๆจากมักเกิ้ลไทย หรือน้องที่ยอมสละของรางวัล แต่ควรที่จะออกมายอมรับข้อผิดพลาดของการจัดกิจกรรมรวมถึง จะรับไปปรับปรุงในครั้งหน้า และควรจะอธิบายกติกาในครั้งนั้นให้ละเอียดด้วย

การที่คุณใช้คำว่า "แต่สิ่งที่พี่ดีใจที่สุดในวันนี้คือ พี่ดีใจที่"น้องไม่ชนะ" ค่ะ" ทำให้เราถึงกับประหลาดใจที่คุณอ้างว่า ทำงานอีเว้นท์ จัดออกาไนเซอร์ใหญ่ๆมาแล้ว ทำไมจึงไม่สามารถชี้แจงให้ดูเป็นมืออาชีพกว่านี้ อย่างที่เราเน้น คือ ทางบริษัทและน้องคนดังกล่าวมีภาพลักษณ์ติดลบอย่างรุนแรงแล้วค่ะ คือ

- บริษัทไม่ยอมรับข้อผิดพลาด แล้วยัง โยนให้เป็นการไร้วุฒิภาวะทางอารมณ์ของน้องๆ ซึ่งหลายคนเป็นลูกค้าของทางบริษัท แน่นอน
-ทำให้เกิดความรู้สึก ว่า มีความไม่โปร่งใสในการแจกรางวัล ปะทุขึ้นมาอีกครั้ง เพราะคำพูดดังกล่าว
-ทำให้เห็นว่าเจ้านายคุณ พร้อมจะให้ของรางวัลปิดปาก เรื่องจะได้เงียบๆไป

ส่วนผลเสียจากการที่คุณใช้ คำแรงๆ+อารมณ์ รวมถึงการอ้างอิงข้อความจากเจ้านาย มานั้น มีดังนี้
-บริษัทอาจต้องสูญเสียลูกค้ากลุ่มหนึ่งจากการชี้แจงครั้งนี้ไปเลย
-ขาดความเชื่อมั่นในบริษัท เมื่อ บริษัทจัดงานอีก น้องๆจากกลุ่มนี้ อาจไม่กล้ามาร่วมงาน
-ภาพลักษณ์ของบริษัท เสียไปทันที เพราะการโต้ตอบเพียงนี้ ย่อมสะท้อนถึงสมรรถภาพในการทำงาน การแก้ไข ปัญหา ความอดทน วุฒิภาวะ หลักservice mind รวมถึง ไหวพริบ ของทางฝ่ายการตลาดที่มีไม่เหมาะจะทำงานใหญ่ๆ ที่มีปัญหารอบด้าน

ถึงแม้ว่าน้องๆในแง่มุมของบริษัทจะทำตัวไม่เหมาะสมเพียงใดก็ไม่ควร เอาอารมณ์ หรือภาษาแบบที่คุณชี้แจงดังกล่าว มาลงค่ะ เพราะถือว่าเป็นการฉีกหน้าลูกค้าอย่างรุนแรงนะค่ะ ไม่ตรงตามหลักservice mindด้วย

หวังว่าฝ่ายการตลาด และคุณเฮี้ยงจะได้กลับมาอ่านFeedbackในนี้นะคะ และไม่ทราบว่าเจ้านายใหญ่คุณปล่อยให้มีคำชี้แจงออกมาได้อย่างไร เพราะเราคิดว่า

น่าเสียดายที่เราเห็นว่าพวกคุณทำร้ายบริษัทและน้องณรงค์เดชด้วยน้ำมือของพวกคุณเอง

ขอบคุณค่ะ
#14ทุเรียนสีชมพู • 27/11/2552 00:25
อะไรเนี่ยยยย !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

นี่หรอ ออกาไนเซอร์และคนที่เคยจับงานอีเวนท์ใหญ่ๆมาเยอะ

ดูจากคำชี้แจง แถลงการณ์ โอ้วววววว ไม่ต่างอะไร Grean inw ตามเวปบอร์ดทั้วไปเลยนะคะ

เฮ้ออออออออ....

ปล. ปรบมือดังๆให้ท่านเทพฯ โดนคะ
#15phraram • 27/11/2552 11:39
ออกตัวก่อนนะครับว่าไม่ได้อยู่ในเหตุการณ์แต่ขอออกความเห็นในส่วนของกระทู้นี้เท่านั้น

ผมเห็นด้วยกับคุณ หมาป่าเดียวดาย ครับการจัดงาน หรือการแข่งขันใดๆ ควรจะมีการออกกฏ กติกามาเป็นลายลักษณ์อักษร ไม่ใช่อยู่ๆๆจะมาพูดลอยๆ ต้องมีกฏที่ชัดเจนว่า ไม่ได้เป็นการแข่งขันตอบคำถามเพื่อหาผู้ที่ชนะเลิศตามคะแนนที่ตอบได้ แต่เป็นการแข่งขันเพื่อจับฉลากผู้ที่ดวงดีกว่าผู้อื่นเป็นผู้ชนะเลิศ

เหมือนคอนเซบเกมส์วัดดวงอ่ะครับ ที่เข้าพรีเซ็นต์ตั้งแต่เริ่มแล้วว่าเป็นเกมส์ที่อาศัยดวงล้วนๆ ไม่มีสาระ หรือ อาจจะมีบ้างนิดหน่อย

อีกอย่างนะครับฝ่ายจัดงานเนี่ย คือผู้ให้บริการไม่ใช่หรอครับ ควรจะขอโทษมากกว่ามาโบ้ยความผิดให้ผู้อื่นนะครับ ถึงบางครั้งมันอาจจะไม่ใช่ความผิดของคุณ แต่เข้าใจคำว่า หัวใจของการบริการไหมครับ ไม่ว่าลูกค้าจะผิดถูกยังไงก็ต้องยิ้มรับไว้ก่อน หลังจากนั้นคุณจะด่าจะว่าอะไรลับหลังก็แล้วแต่พวกคุณครับ ไม่ใช่มาประจานผ่านเวบแบบนี้

ไม่แน่ใจว่าบริษัทคุณเคยได้จัดอีเวนต์ใหญ่ๆๆอย่างที่คุยรึเปล่า แค่การกล่าวในหัวกระทู้ก็บ่งบอกระดับการให้บริการได้แล้วครับ

ขอบคุณครับ
#16bloodyjokerz • 29/11/2552 20:24
อืมมม อ่านทั้งหมดแล้ว

ตามที่ผมเข้าใจคือ คนในMuggle Thaiไม่ได้ของรางวัลใหญ่ คือตั๋วเครื่องบินไปชมสถานที่ถ่ายทำที่อังกฤษ

แล้วคนที่ได้เป็นเด็กมาจากไหนไม่รู้ แล้วพอตอนได้รางวัลก็ไม่ได้ทำท่าทางแบบว่า"ว๊ายๆ ชั้นได้รางวัลใหญ่แหละ กรี๊ดๆๆ"

คุณเลยคิดว่างานเค้ามีการLobbyเกิดขึ้น แล้วก็ไปฟาดงวงฟาดงาใส่ทางบริษัทเค้าเนี่ยนะครับ?

ผมว่าสิ่งที่คุณทำไปนั้น... ไม่ใช่เรื่องเลยจริงๆ ไร้สาระมาก
Login
Function Used time : 0:00:00:00.015
Go Last